江端浩人氏に学ぶ、マーケティングとテクノロジー改革の最前線

【緊急執筆】「DX2.0の4P」モデルで社会課題を解決できるか　ワクチン接種予約を検証

江端 浩人[著]

更新日: 2021/05/19
公開日: 2021/05/19

• コラム
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目次

• Page 1

  • 社会課題の解決の糸口を「DX2.0の4P」モデルで検証する
  • 「DX2.0（マーケティング視点のDX）の4P」モデル
  • 1、Problem（課題）
  • 2、Prediction（未来予測）
  • 3、Process（改善プロセス）
  • 4、People（人の関与）

• Page 2

  • 顧客側の視点「DX2.0の4C」の欠如
  • 1、Customer value／Benefit（顧客にとっての価値／将来的な価値提供）
  • 2、Cutting Cost, Time and Distance（顧客の手間とコストの削減）
  • 3、Casual & Easy（手軽で簡単）
  • 4、Community（ファンの育成）
  • ワクチン接種予約を取り巻く課題をマーケティング視点で分析
  • ターゲットの定義が曖昧だったのではないか？
  • 「Problem」「Customer Value／Benefit」
  • 「Prediction」「Cutting Cost, Time and Distance」
  • 「Process」「Casual & Easy」
  • 「People」「Community」

• Page 3

  • 明確化した課題から具体的な解決方法を探る
  • Problem（課題）
  • Prediction（未来予測）
  • Process（プロセス改善）
  • People（人の関与）
  • マーケティング視点で社会課題を解決しよう

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  • 3、Process（改善プロセス）
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この記事の著者

江端 浩人（エバタ ヒロト）

iU大学教授、江端浩人事務所 代表、MAIDX LLC代表、AlMONDO事業顧問

米ニューヨーク・マンハッタン生まれ。米スタンフォード大学経営大学院修了、経営学修士（MBA）取得。伊藤忠商事の宇宙・情報部門、ITベンチャーの創業を経て、日本コカ・コーラでマーケティングバイスプレジデント、日本マイクロソフト業務...

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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