サイバーエージェントは、メタバース空間における企業の販促活動を支援する、バーチャル店舗開発に特化した事業会社として、 CyberMetaverse Productions（サイバーメタバースプロダクション）を設立した。

　同社はリアル店舗やECとは異なる、新たな販売チャネルとしてメタバース空間におけるバーチャル店舗のあり方を確立し、NFTを活用したデジタルコンテンツ制作や独自の暗号資産（仮想通貨）の発行支援まで一貫して対応できる体制を構築。「未来の店舗」「新しいショッピング体験」のスタンダードを構築することを目指す。

　具体的には、サイバーエージェントグループが培ってきたAIや3DCG技術、DX支援実績を活かし、小売企業やアパレルなどブランド企業における、バーチャル店舗での新たな収益源の確立を支援。リアル店鋪のような写実性のあるバーチャル店舗から、アニメ調のキャラクターデザインまで、企業ブランディングに合わせたメタバースの商空間を作る。そして、メタバース空間における広告事業の展開から、収益向上に向けた運用までを行う。

　また、バーチャル店舗における店員アバターの接客サービスも提供。企業の社員による遠隔接客、対話技術を用いたAI接客アルバイターの派遣など、様々な形でメタバース空間における接客をし、顧客の購買意欲を促進していく。

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