ビービットはKDDIに「USERGRAM（ユーザグラム）」および「UXグロースコンサルティング」を提供し、スマホ決済サービス「au PAY」におけるUXグロースを支援した。
USERGRAMは、UX向上施策の企画・立案を支援するSaaSプロダクト。一方のUXグロースコンサルティングは、UXグロース活動の立ち上げリードから自走ができる体制まで伴走するサービスだ。
KDDIはユーザー起点のプロダクト開発推進を目指して両サービスを導入。USERGRAMを活用したUXグロースの推進により、チーム内のグロース業務定着やアプリのチャージ率改善などを達成した。
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