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ニールセン、飲食店予約サービスの利用状況を発表　18～34歳のGRPが昨年比4倍強に

2022/10/03 13:00

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　ニールセンデジタル（以下、ニールセン）は、ニールセンデジタルコンテンツ視聴率（Nielsen Digital Content Ratings）のMonthly Totalレポートをもとに、飲食店予約サービスの利用状況を発表した。結果の概要は以下の通り。

飲食店予約サービスのトータルデジタルでの月間利用者数は、tabelog.comが最も多く1,850万人
利用者数上位3サービスすべてで、昨年より利用者数が増加
上位3サービスの年代別ターゲットGPRは、18～34歳で最も高く約432%
18～34歳は、tabelog.com、HOT PEPPER Gourmetともに、月平均11回利用

　2022年6～7月の調査結果によると、PCとモバイルの重複を除いたトータルのデジタル利用者数が最も多かったのはtabelog.comで1,850万人が利用していた。また、HOT PEPPER Gourmetが811万人で続いた。平均利用回数では、tabelog.comとHOT PEPPER Gourmetがともに月平均10回で最も多くなった（図表1）。

　また、6～7月平均利用者数の上位3サービスでは、すべてのサービスにおいて利用者数が昨年同月期と比べて増加し、HOT PEPPER Gourmetでは最も増加率が高く1.4倍になっていた（図表2）。

　そして、上位3サービスを合計したターゲットGRP（TARP）を年代別に見ると、18～34歳で最も高く432%となった。次いで35～49歳で321%となった（図表3）。

　最後に、TARPが最も高かった18～34歳の利用状況をサービス別に見ると、利用者数ではtabelog.comが最も多く525万人で、HOT PEPPER Gourmetが271万人で続いた。さらに、平均利用回数では2サービスが月平均11回で最も多くなった（図表4）。

　同調査により、ウィズコロナの生活において経済活動が平時に戻りつつある中、外食への関心も高まっており、飲食店情報サービスの利用者数は大きく増加していることがわかった。一方で、今後の感染者数の動向など状況の変化によっては、外食への関心が変化する可能性も考えられる。飲食業界の関係者は、ターゲットの視聴者とコミュニケーションを取るためのサービスを検討する際に、各サービスの特徴や強みに加えて、最新のターゲットのサービス利用状況を把握し、それを基に意思決定をしていくことが重要となる。