花王は2022年12月15日（木）より、生活者と直接つながる双方向のデジタルプラットフォーム「My Kao」を立ち上げ、運用を開始した。

　My Kaoでは、暮らしに役立つ情報や花王のサステナブルな取り組み、各ブランドの旬な情報などを集約して発信。My Kao内には美容に関する双方向型のコミュニティサイト「Kao Beauty Brands Play Park」を開設し、社内外の専門家やインフルエンサー、ユーザーの声を基に共創型のコンテンツを制作・展開する。あわせてECサイト「My Kao Mall」も開設することで、コンテンツに触れたユーザーが商品を購入できるようにした。

　My Kaoでは「My Kao ID」という共通のOne-IDを基に会員サービスを展開する。これにより、ユーザーの暮らしに関する様々なデータを収集。集まったデータに基づいてユーザーへの理解を深め、新しい商品やサービス開発につなげる。

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