企業のSNSマーケティングを支援しているトーチライトは、Appleが提供する「Apple Messages for Business」を活用したメッセージングサービス「Smoothi」を提供開始した。

　今回提供を開始したサービスでは、デジタル・アドバタイジング・コンソーシアムのソリューション「EngageOne」を活用。利用企業は、iOSに標準搭載されているメッセージアプリ「iOS Messages」内にApple Messages for Businessの企業アカウントを開設することで、企業とユーザーのメッセージの送受信が可能な管理画面が閲覧可能になる。

　smoothiを導入することで、ユーザーはiOSに標準搭載されているiOS Messagesを使用するので、特定のアプリのインストールは不要に。また、プライバシー保護の観点からメッセージの内容は暗号化されるため、高い安全性のもと、やり取りが可能だ。その他、企業とユーザーの双方が無料でメッセージを送受信できる点や、企業単位でアカウントを管理するため、従業員とユーザーのやり取りを管理者が把握できる点もsmoothiの特長だ。

　トーチライトは今後、iOSに標準搭載されているマップ・カレンダーアプリとの連携や、ChatGPTを活用した機能なども拡充予定だ。

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