翔泳社が運営する「ECzine」は、2023年9月22日にオンラインイベント「ECzine Day 2023 Autumn」を開催する。本イベントのテーマは「EC特需終焉をチャンスに 逆境で活きるブランド力と体験創出とは」。2トラック同時配信にて、メタバースやステマ規制対策、リテールメディアなど、EC業界の最新情報が幅広く理解できるセッションを無料配信する。
Bトラックで15:20～15:50に行われるセッション「リピート顧客を取り戻せ！ AIエンジンを使った、多様性のあるEC体験の創出とは」には、シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 マーケティング部 シニアマネージャー 園田真悟氏が登壇する。
近年、EC事業者に向けてあらゆる専門家が重要だと説く「リピート顧客拡大とLTV向上」。とはいえ、何をすれば顧客から継続的な支持を得られるのか、顧客が再来訪したいECサイトを作り上げられるのか、お悩みの方も多いのではないだろうか。
本セッションではそんな方々に向け、AIを使って顧客導線の多様化とエンゲージメント改善を行う方法を伝授する。様々なツールやチャネルをどう使い分ければ、ユーザーの需要に応えられるのか。今後のECサイト構築や磨き込み、コミュニケーション施策検討の参考になること間違いなしだ。
本イベントの事前申込締切は、2023年9月21日（木）13:00。1セッションからでも視聴できるほか、申込後に視聴セッションの追加・変更も可能だ。視聴人数には限りがあるため、気になるセッションがあれば早めの申込をお勧めする。
現時点で公開されているセッション情報は、次のとおり。詳細は「ECzine Day 2023 Autumn」イベントサイトから見ることができる。
ECzine Day 2023 Autumn セッションのご紹介
A-1
- セッション名：リテールDXで店舗・ECの売り場をシームレスに～顧客理解を深める施策とは～
- 登壇者：株式会社サンドラッグ 執行役員／日本オムニチャネル協会 実務フェロー 田丸知加氏
A-2
- セッション名：AI活用による新たなEC体験を！ハイパーパーソナライゼーションで最高の顧客体験を実現する方法
- 登壇者：株式会社Braze プロダクト＆グロース本部 グロースエンジニア 伴田有香氏
A-4
- セッション名：メタバースが作る顧客接点の未来 「今」アダストリアが取り組む理由とその「未来」
- 登壇者：株式会社アダストリア マーケティング本部広告宣伝部 メタバースプロジェクトマネージャー 島田淳史氏／株式会社翔泳社 ECzine編集部 木原静香
A-5
- セッション名：アパレル業界におけるブランド体験の重要性と、それを支えるKARTE Blocksのサイト改善（仮）
- 登壇者：株式会社三陽商会 事業本部ブルーレーベルクレストブリッジビジネス部 EC・商品運営課 主任 黒澤和彦氏／株式会社プレイド KARTE Blocks 事業推進 中井真実氏
A-6
- セッション名：ECのアプリ経由売上50%超え、MAU40%以上も 成果に差が出るアプリの鉄板施策
- 登壇者：株式会社ヤプリ マーケティング部 神田静麻氏
A-7
- セッション名：支援実績16,000件以上！事例から見る自社ECサイトレイアウトの正解はこれだ！
- 登壇者：株式会社これから 取締役 川村拓也氏
A-8
- セッション名：景品表示法改正でどう変わる？シン・時代のステマ規制対策とUGC活用法
- 登壇者：一般社団法人クチコミマーケティング協会 運営委員会委員／東京工科大学 准教授・博士 藤崎実氏／株式会社翔泳社 ECzine編集部 木原静香
B-1
- セッション名：スープストックトーキョーに学ぶ、“中の人を感じる”EC運営
- 登壇者：株式会社スープストックトーキョー 価値づくりユニット 副ユニット長 兼 EC事業部長 齋藤恭史氏
B-4
- セッション名：日清食品グループにおける生成AI活用
- 登壇者：日清食品ホールディングス株式会社 情報企画部 デジタル化推進室 室長 山本達郎氏
B-6
- セッション名：リピート購入も、じっくり検討購入も、商品を探しやすいサイト導線で売上を伸ばし続ける方法
- 登壇者：ビジネスサーチテクノロジ株式会社 営業本部 マネージャー 平井孝弥氏
B-7
- セッション名：リピート顧客を取り戻せ！ AIエンジンを使った、多様性のあるEC体験の創出とは
- 登壇者：シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 マーケティング部 シニアマネージャー 園田真悟氏
B-8
- セッション名：ヤマハ発動機×BASE FOOD 商材が違えば使い方も違う？ファンコミュニティの「現在地」と「これから」
- 登壇者：ヤマハ発動機株式会社 ヤマハモーターラボ for R7 コミュニティマネージャー 鬼頭知宏氏／ベースフード株式会社 マーケティング部 コミュニティマネージャー 吉田千紘氏／株式会社翔泳社 ECzine編集部 藤井有生
