米国時間の9月23日から25日にかけて開催された、Braze社主催のビジネスカンファレンス「Forge 2024」。業界のリーダーやエキスパートがラスベガスに集まり、カスタマー・エンゲージメントの未来を形づくるための戦略やノウハウが多数共有された。本記事では、Keynoteに登壇したCirque du Soleil（シルク・ドゥ・ソレイユ）の元社長 兼 元CEOのDaniel Lamarre（ダニエル・ラマー）氏のセッションをレポート。同氏が語った、すべてのマーケターが持つべきマインドセットや、テクノロジーと人間の共存の可能性について伝える。
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