クリエイティブサーベイは2月3日、同社が提供する「Fan Fan Fan」において、Treasure Data CDP、Snowflake、Brazeなどのソリューションとのシームレスな連携基盤を構築したことを発表した。

　Fan Fan Fanは、インタラクティブなフォーム機能などの技術を活用してファンの自発的なデータ提供を促進するマルチチャネルフォーム。豊富なテンプレートとデザインカスタマイズ機能を持つ上に、CDP、CRM、MA、会員基盤などとのシームレスな連携が行える。そのため、顧客データの効率的な活用が可能で、多様化するチャネルでも一貫したブランド体験をインハウスで提供できる。

　今回同社は、Treasure Data CDPやSnowflake、Brazeなどのソリューションとのデータ連携強化により、収集したデータに基づく一貫した顧客体験、データ活用の効率化、ファンとの関係深化を実現するためのより強固な体制を構築。これにより、「Fan Fan Fan」のブランド価値向上を図る。

　今後同プラットフォームでは、CDPやDWHとの連携強化に加え、AIを活用した新機能開発や、顧客体験向上を図る上で様々なソリューションとのさらなるデータ連携を強化。企業のファンエンゲージメント最大化支援を目指す。

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