ツイッターをはじめとするソーシャルメディアの登場で、ますます加速する「クチコミ」。「WOMマーケティング入門」は、クチコミ（WOM）を使ったマーケティングの極意を、米WOMMA名誉会長がまとめた、バイブルともいえる本だ。
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