顧客満足向上でさらなるサイト成長を目指す！～ECサイト顧客マネジメント戦略

ECサイトにおける顧客マネジメントの概要と顧客ランクの分類 ― ECサイト顧客マネジメント戦略第1回

工藤 暢久[著]

更新日: 2011/06/29
公開日: 2011/06/27

• サイト改善
• 顧客マネジメント
• EC／通販

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目次

• Page 1

  • ECサイトにおける顧客マネジメントって何？
  • ECサイトにおける8つの顧客ランク分類

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  • 顧客ランクを基にプライオリティをつける
  • 表の使い方

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顧客満足向上でさらなるサイト成長を目指す！～ECサイト顧客マネジメント戦略連載記事一覧

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この記事の著者

工藤 暢久（クドウ ノブヒサ）

1976年 愛媛県生まれ

Q Inc.（株式会社 久）　代表取締役

大手企業を中心に各種Webマーケティングのプロデュース・プランニング業務に従事後、現在は、ECプロデューサー・ECコンサルタントとして消費者視点・消費者行動に即した、ECサイト構築/運営支援を行なっています。

 ...

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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