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良品計画は、エイケア・システムズのメール配信システム「MailPublisher」を導入しており、数百万会員に対して一斉配信によるメールマーケティングを行なっていた。今回、ALBERTのレコメンドメールソリューション「smarticA!メール」との連携により、購買履歴を分析し、顧客ごとに最適化された内容のレコメンドメールの配信が可能となった。
7000点を超える無印良品の商品から、顧客が次に購入する可能性の高い商品を選出し、自動的にメールマガジン本文に挿入。メルマガ経由の購入増加だけでなく、メルマガ制作にかかる業務負荷を削減する。
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MarkeZine編集部（マーケジンヘンシュウブ）
デジタルを中心とした広告／マーケティングの最新動向を発信する専門メディアの編集部です。
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