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ビームスは、クラブ会員カード「BEAMS CLUB」および商品別売上の分析システムとして、「戦略会議シリーズ 顧客分析システム」を採用した。これは、リゾームが提供する小売サービス業界向けパッケージで、顧客情報と商品情報をつなぎ合わせ、様々な購買パターンや傾向を分析することができる。
ビームスは、少子高齢化に伴う購買層の変化、競合会社の出店数増加など外的要因への対策という課題への対策として、売上拡大に向けてあらためて既存顧客に注目。来店頻度や購買リピート率などの購買行動を把握して顧客育成へ取り組むため、265万人の登録があるクラブ会員カード「BEAMS CLUB」と商品別売上データのより詳細なデータ分析の検討を行う。
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MarkeZine編集部（マーケジンヘンシュウブ）
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