日本通信販売協会（JADMA）は、全国の15歳～69歳の男女を対象に調査を行い、計1000の有効サンプルを得た（男性500名、女性500名）。買い物をしたいネットショップの条件を聞いたところ、1位は「品揃えが多くて何でも買える」（60.8%）、2位は「クレジットカードが使える」（49.6%）、3位は「ポイントが貯まる（還元率が良い）」（46.4%）となった。

　10代女性では「品揃えが多くて何でも買える」（71.1%）、「商品を最安値で買えるチャンスが多い」（56.6%）、「利用者数が多い」（54.2%）といった項目の割合が高い。一方、50代女性では「ユニークな商品や限定品も探せる」が約3割と他の年代に比べて高いほか、「クレジットカードが使える」（63.9%）、「配達状況が確認できる」（61.4%）、「日本国内にある企業が運営している」（41.0%）、「売り手の顔が見える」（30.1%）といった項目を重視している。

C2Cの新たな形“ソーシャルギフト” 30代男性の5人に1人が経験

　「ソーシャルギフトサービス」とは、SNSなどを活用して、住所がわからなくても相手に贈り物を贈ることができるサービスを指す。メールアドレスやSNSのアカウントを知っていれば、電子書籍やSNS上で使えるスタンプなどのデジタルコンテンツのほか、食品や花といった実際の物品まで、さまざまなものをプレゼントできる。

　このソーシャルギフトについてたずねたところ、利用経験者は全体の13.5%。日常的に利用される段階にはまだ達していないようで、「頻繁に（利用している）」と答えた人は1.8%にとどまった。30代男性では利用経験率が21.4%、20代男性では「頻繁に」の割合が8.4%と、他の層に比べて高くなっており、若年男性はソーシャルギフトサービス利用の先駆けとなっているようだ。

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