NTTドコモ、KDDI、沖縄セルラー電話、ソフトバンクモバイル、イー・アクセス、ウィルコムの携帯電話・PHS事業者6社は、2014年5月以降順次、事業者間のキャリアメール、SMSでやり取りされる絵文字の数と種類を共通化する。
これまで、他社携帯電話宛に絵文字入りのキャリアメール、SMSを送信した場合、受信側の携帯電話では異なる絵文字や、文字が「〓」表示に置き換わったり、送信者が意図しない絵文字が表示されることがあり、顧客から改善してほしいとの要望が多くあった。
このような背景から、事業者間で検討した結果、各社のキャリアメール、SMSサービスの文字コードをUnicodeに対応し、絵文字の数と種類を共通化することで送信者が意図しない表示に置き換わることなく、メッセージを送受信することができるようになる。
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