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ロート製薬、「売れるネット広告つくーる」で「LINEビジネスコネクト」導入~自動フォロー配信可能に

 ロート製薬は、売れるネット広告社の「売れるネット広告つくーる」を使い「LINEビジネスコネクト」を導入し、「LINEでの自動フォローメッセージ配信」機能によるCRM施策を開始した。同機能ではユーザー同意のもと、顧客データとLINEのアカウントを連携し、申込日を起点に事前設定したLINEメッセージが経過日数ごとに自動配信される。これにより、企業とLINEユーザーのOne to Oneコミュニケーションが可能になった。

 通常の「LINE公式アカウント」/「LINE@」では、「友だち」全員に同じ内容のメッセージを送る一斉配信型しか対応していない。しかし今回「LINEビジネスコネクト」を活用することで、同機能の実現を可能にした。

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