トランスコスモスは、LINE ビジネスコネクトとカスタマーサービスプラットフォームのSalesforce Service Cloudを連携させるソリューションの提供を開始した。連携は、トランスコスモスが提供するコミュニケーション管理プラットフォーム「DECAds Connect Edition」を通じて行われる。
これにより、Salesforce Service Cloudを既に導入している企業はもちろん、これから導入する場合でも、LINEによる顧客とのコミュニケーションを迅速かつ効率的に開始することができる。さらに、企業が保有する顧客情報などのデータベースや、チャットソリューションとの連携も開発不要となる。
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