ユーザーが望まない行き過ぎたデジマ施策からの脱却の道筋を、利他主義・公益資本主義の考え方に則って独自のマーケティング施策を実践してきたLIFULL 菅野氏が具体的に提示する本連載。第2回目となる今回は、「ナラティブ」をキーワードに、MAを活用したOne to OneマーケティングやSNS運用の本質をとらえなおす。
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菅野 勇太（スガノ ユウタ）
株式会社LIFULL／百様株式会社
2008年に株式会社ネクスト（現・株式会社LIFULL）入社。以来『LIFULL HOME'S』のBtoCマーケティングに従事。2012年に日本国内初の事例となるマーケティングオートメーション導入を主導。2016年にはYahoo!APIを直接連携したオンライン広告の全社インハウス化を実施。現在はリアル店舗『住まいの窓口』を中心としたオムニチャネル戦略およびCRM戦略を統括。宅地建物取引...※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
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