オーリック・システムズ・ジャパン（以下、AURIQ）は、小売／ECサイト業界のマーケティング担当者向けに、戦略的ターゲットグループを見つけ、顧客エンゲージメントを向上させるテクノロジー「HOSHITORI」のサービスを提供開始する。

　HOSHITORIは、ID-POS、購買履歴データから顧客毎の行動明細を時系列に並べたデータを生成、分析し、似た行動パターンを持つ顧客グループを導き出すことで、施策を戦略的かつ迅速に実行出来るよう、マーケティング担当者を支援するツールだ。

　分析をサポートするインサイトフィルター機能を用いると、顧客の行動パターンから離反の予兆傾向のある「離脱予備軍」や「優良顧客群」といった顧客グループを1クリックで導き出すことができる（図1参照）。時間変容を加味した同ツールを使うことで、従来よりも精度の高い購買予測、LTV予測といったAIアシスト機能を実現する。

　また、顧客ポートフォリオ画面 （図2参照）では、顧客の全体像とその推移を表示するダッシュボードとして機能する。RFM分析手法とは異なり、利用容態の把握のほか、購買パターンを加味した施策ターゲットグループを作成することが可能となる。

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