電通デジタルは、企業のDX推進に向けた新規事業開発において、アジャイル型のUXデザインアプローチで支援するサービス「AGILE EXPERIENCE DESIGN LAB」の提供を開始した。

　同サービスでは、企業のDX推進人材育成を踏まえ、同社とクライアント企業で協働チームを構築。顧客価値探索、体験設計、アイディエーション、プロトタイプ開発、実用可能レベルなMVP（Minimum Viable Product：実用最小限の製品）創出までの一連のアジャイル型開発を、約3～6ヵ月でオンライン上にて実現する。

　サービス実施の流れは次のとおり。

1．Co Empathy=「顧客課題・インサイト」を見つける

　ステークホルダーや有識者へのヒアリングなどを通して、課題仮説、ターゲットユーザーを設定。ユーザーインタビューや行動観察を実施し、調査結果をカスタマージャーニーマップなどのフレームワークに落とし込み、重点課題を特定する。

2．Co Creation=「価値あるソリューション」を創る

　チームでのワークショップを通じて、重点課題に対するソリューションのアイデアを創発。ソリューション案を基にプロトタイプを作成し、ユーザー調査によって有効性を検証する。

3．Co Execution=「MVP」を作り、市場に投入する

　検証を基に、ユーザーが実際にプロダクトを使用できるMVPを開発。随時ユーザーからのフィードバックを反映し、プロダクトの改善を繰り返す。

　なおアジャイル開発については、外部パートナーとの協業も予定されている。

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