スポーツ×SNSで大事になるのは、試合日以外の情報

平地：では、スポーツチームのSNS活用についてはどうでしょうか。

jigen：これも最初の話に戻りますが、SNSで発信するコンテンツの盛り上がりも、勝敗結果によって左右される部分が大きいと思います。UGCの量を見ても、勝ったときと負けたときでは、明らかな差があります。

　しかし、スポーツチームのSNS活用において重要なのは、試合のない日にどれだけ有効なコンテンツが発信できるかだと思っています。

　たとえば、欧州のプロサッカークラブでは、あらゆるマーケティングに取り組んでいて、試合日の集客に関してはほぼやりつくしています。そのため、ノンマッチデーにスタジアム周辺に来るきっかけを作るクラブが増えています。

　ノンマッチデーにスタジアム周辺に来るきっかけを作ることで、集客のベースを作ることに成功しているのです。

平地：確かに、試合日以外もコンテンツを発信することで、365日生活者との接点が作れますからね。

jigen：試合日以外も来場しやすいスタジアムも国内外で増えてきていますよね。たとえば、スイスのプロサッカークラブ・FCバーゼルの本拠地には高齢者施設が併設されています。祖父母に会いに来た家族が、一緒にサッカーの試合を見るなど、試合以外の動機付けでもチームとの接点が作れているわけです。

　これは極端な例ですが、日本でもJリーグの清水エスパルスがJR清水駅前に新スタジアム建設を検討していますし、プロ野球の横浜DeNAベイスターズも横浜スポーツタウン構想でスタジアム周辺を活性化しようとしています、バーゼルのように一歩進んだアイデアがあると良いですね。

平地：Bリーグも千葉ジェッツのスタジアムが船橋市にあるららぽーとTOKYO-BAYのすぐそばにできるので、商業施設に出かけるついでに観戦したりもできるようになりますしね。試合を観るためだけに来るのではなく、その他の目的でも来てもらえる場所にしていくことが重要ですね。

Jリーグ公式試合のSNS解禁がもたらすもの

平地：スポーツ×SNSでいうと、Jリーグが公式試合の写真・動画をSNSで投稿することをついに解禁しましたね。これについて、jigenさんはどう思いますか。

jigen：スポーツ×SNSに関わってくるステークホルダーは大きく以下の5つです。1から順に取り組みやすいんですが、今回のSNS解禁はそれを大きく揺るがすと思います。

　これまで、試合中の動画や写真の撮影はNGだったので、UGCの数には限りがありました。しかし、もし来場者のうち1,000人が試合中の写真・動画をSNSに投稿して、その人たちの平均フォロワー数が100人だとしたら、約10万人に毎試合リーチできるようになるんです。

平地：来場者のUGCをどう活かすかが重要になってきますね。

jigen：しかも、観戦者のフォロワーにはサッカーに興味がない人なども含まれるわけで、非常に大きな集客の接点になると思います。

　ただ、クラブの公式アカウントがUGCをリツイートすると、ファン・サポーターの中には「不平等に扱われている」と感じてしまう人も出てくるので、個人的にはファン・サポーター以外のステークホルダーとの取り組みを、確実にやっていくことが重要だと思います。