翔泳社が運営するEC事業者・ネットショップ担当者向けメディア「ECzine」は、2023年3月16日（木）に「ECzine Day 2023 Spring」をオンラインで開催します。
3月16日14時20分から開催のセッション「5万回のA/Bテストで見えた顧客の行動とECサイトのCVR改善例」には、Sprocket代表取締役の深田浩嗣氏が登壇します。
ECサイト上で顧客の行動心理を理解し、適切にコミュニケーションを図ることは、顧客満足度向上だけではなくコンバージョン向上にもつながります。また実店舗のスタッフと同様に、適切なタイミング、適切な情報、適切な場所で接客を行うことが重要です。ユーザー視点に基づいて実行したA/Bテスト、シナリオ数が業界最多を自負するSprocketから、EC業界の鉄板Web接客例をご紹介します。
【開催概要】
イベント名称：ECzine Day 2023 Spring
登壇セッション：5万回のA/Bテストで見えた顧客の行動とECサイトのCVR改善例
登壇者：Sprocket代表取締役 深田浩嗣氏
日時：2023年3月16日（木）14:20 ～ 14:50
会場：オンライン開催
参加費：無料（事前登録制）
