MarkeZine編集部が企画・運営する教育講座「MarkeZine Academy」は、「顧客理解の第一歩！顧客インタビュー実践講座」を開催する。講座はオンライン教材のオンデマンド視聴＋オンライン・リアルタイム配信の質問会・座談会の二本立て。

　マーケターや営業パーソンが自ら顧客に会い、ヒアリングを行う機会は多いだろう。顧客理解の第一歩として、また潜在層の隠れたニーズやインサイトを発見するためにも、顧客インタビューは代表的かつ基本的な手法だ。

　しかし、基本的なスキルが不足していては、成果につながる知見を得るのは難しい。そこで本講座では、インタビュー初心者のビジネスパーソンが必要な知識を体系化。自分のペースでしっかりと学べる。また、質問会・座談会では自社の課題や受講時に感じた疑問を直接講師に質問ができる。

講師紹介

犬飼江梨子先生（株式会社イー・クオーレ 代表取締役）

　15年間で約1万人の消費者心理を分析。「顧客が真に求めるニーズを見つけ出し、それを解決する方法を考える」ための調査に定評がある。消費者の変化に注目し、新商品開発のための調査や商品リニューアルのための調査を多数実施し、売れる商品を作るためのサポートを行っている。MarkeZineに「消費者調査からひもとく生活の変化」を寄稿。

　MarkeZine Academyではこの他にもGA4実践講座やWebマーケティング基礎講座を用意している。スキルアップにぜひお役立ていただきたい。