翔泳社が運営する「ECzine」は、2023年9月22日にオンラインイベント「ECzine Day 2023 Autumn」を開催する。2トラックにわけて、メタバースやステマ規制対策、リテールメディアなど、EC業界の最新情報が幅広く理解できるセッションを無料配信する。
Bトラックで16:00～16:30に配信するクロージングセッションには、ヤマハ発動機とベースフードが登場。両社が注力するファンコミュニティ運営を紹介する。
ヤマハ発動機とベースフードは、それぞれ「ヤマハモーターラボ For R7」「BASE FOOD Labo」というファンコミュニティを運営している。
ヤマハモーターラボ For R7では、顧客同士が集まるリアルイベントが開催され、オフラインの交流も活発だ。一方、BASE FOOD Laboでは、参加者にアンケートを実施し新商品のヒントを得るなど、オンラインを中心にブランドと顧客の距離が縮まっている。
扱う商材がまったく異なる2社だが、顧客との交流方法やファンコミュニティの評価軸にどのような特徴があるのだろうか。本セッションでは、共通点と違いからファンコミュニティの可能性を探る。
本イベントの事前申込締切は、2023年9月21日（木）13:00。1セッションからでも視聴できるほか、申込後に視聴セッションの追加・変更も可能だ。視聴人数には限りがあるため、気になるセッションがあれば早めの申し込みをおすすめする。
現時点で公開されているセッション情報は、次のとおり。詳細は「ECzine Day 2023 Autumn」イベントサイトから見ることができる。
ECzine Day 2023 Autumn セッションのご紹介
A-1
- セッション名：リテールDXで店舗・ECの売り場をシームレスに～顧客理解を深める施策とは～
- 登壇者：株式会社サンドラッグ 執行役員／日本オムニチャネル協会 実務フェロー 田丸知加氏
A-2
- セッション名：AI活用による新たなEC体験を！ハイパーパーソナライゼーションで最高の顧客体験を実現する方法
- 登壇者：株式会社Braze プロダクト＆グロース本部 グロースエンジニア 伴田有香氏
A-4
- セッション名：メタバースが作る顧客接点の未来 「今」アダストリアが取り組む理由とその「未来」
- 登壇者：株式会社アダストリア マーケティング本部広告宣伝部 メタバースプロジェクトマネージャー 島田淳史氏／株式会社翔泳社 ECzine編集部 木原静香
A-5
- セッション名：サイトのCV、まだ上がる。三陽商会から学ぶ顧客と共創するUI改善
- 登壇者：株式会社三陽商会 事業本部ブルーレーベルクレストブリッジビジネス部 EC・商品運営課 主任 黒澤和彦氏／株式会社プレイド KARTE Blocks 事業推進 中井真実氏
A-6
- セッション名：ECのアプリ経由売上50％超え、MAU40％以上も 成果に差が出るアプリの鉄板施策
- 登壇者：株式会社ヤプリ マーケティング部 神田静麻氏
A-7
- セッション名：支援実績16,000件以上！事例から見る自社ECサイトレイアウトの正解はこれだ！
- 登壇者：株式会社これから 取締役 川村拓也氏
A-8
- セッション名：ステマ規制について学ぼう～健全なブランドコミュニケーション、マーケ活動のためにできること～
- 登壇者：一般社団法人クチコミマーケティング協会 運営委員会委員長／東京工科大学 准教授・博士 藤崎実氏／株式会社翔泳社 ECzine編集部 木原静香
B-1
- セッション名：スープストックトーキョーに学ぶ、“中の人を感じる”EC運営
- 登壇者：株式会社スープストックトーキョー 価値づくりユニット 副ユニット長 兼 EC事業部長 齋藤恭史氏
B-4
- セッション名：日清食品グループにおける生成AI活用
- 登壇者：日清食品ホールディングス株式会社 情報企画部 デジタル化推進室 室長 山本達郎氏
B-6
- セッション名：リピート購入も、じっくり検討購入も、商品を探しやすいサイト導線で売上を伸ばし続ける方法
- 登壇者：ビジネスサーチテクノロジ株式会社 営業本部 マネージャー 平井孝弥氏
B-7
- セッション名：リピート顧客を取り戻せ！ AIエンジンを使った、多様性のあるEC体験の創出とは
- 登壇者：シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 マーケティング部 シニアマネージャー 園田真悟氏
B-8
- セッション名：ヤマハ発動機×BASE FOOD 商材が違えば使い方も違う？ファンコミュニティの「現在地」と「これから」
- 登壇者：ヤマハ発動機株式会社 ヤマハモーターラボ for R7 コミュニティマネージャー 鬼頭知宏氏／ベースフード株式会社 マーケティング部 コミュニティマネージャー 吉田千紘氏／株式会社翔泳社 ECzine編集部 藤井有生
