MarkeZineは、2024年11月13日（水）に「MarkeZine Day 2024 Focus」をＪＰタワー ホール＆カンファレンス（東京・丸の内）で開催します。

　12時35分から行うセッション『「また行きたくなる」をつくるには？KFC流のアプリ活用（仮）』には、日本ケンタッキー・フライド・チキンの平田雄己氏が登壇します。

　今の時代、誰もが一つは飲食チェーンの公式アプリを自身のスマートフォンにインストールしているのではないでしょうか。企業が実店舗におけるユーザーの利便性を高めるほか、マーケティングに活用可能なデータを集める上で、公式アプリの担う役割は大きいと言えます。

　大手ファストフードチェーンのケンタッキーフライドチキンは、公式アプリの体験向上に注力している一社です。チキンマイレージプログラムやネットオーダーのほか、ポイント各社との連携など機能を拡充。フード＆ドリンクカテゴリのMAUランキングでは、上位をキープしています（出典：フラー「App Ape Lab」）。

　本セッションでは、同社のCRMを推進する平田雄己氏に、アプリの体験設計における工夫や収集データの活用方法などを語っていただきます。