電通の消費者研究プロジェクトチーム「DENTSU DESIRE DESIGN（デンツウ・デザイア・デザイン、以下「DDD」）」は、2021年から実施している「心が動く消費調査」の最新結果を基に、消費と欲求の関係性を分析。消費者と企業双方に望ましい「消費の好循環」メカニズムを可視化した。

　「消費の好循環」とは、消費者と企業の持続可能な関係性構築のために、継続的にブランドロイヤリティを高めて新しい需要を喚起し、次の消費につながるメカニズムを指す。

　DDDは、電通マクロミルインサイトの「人と生活研究所」の協力の元、2024年5月に実施した「第8回 心が動く消費調査」の共分散構造分析によって、どのような欲求が消費の好循環につながるのかという因果関係の可視化に取り組んだ。

　同取り組みの結果、DDDが現代人の根源的欲求における共通する要素として抽出した人間が持つ11の根源的な欲求のうち、特に「誰かの役に立ちたい、世の中の大切なものを守りたい」「好きなモノを集めたい、好きなことに没頭したい」の2つの欲求が「新たにやりたいことや、新しいものへの意欲が湧いてきた」という消費者の意欲増進につながることがわかった。

　さらに、これらの欲求は「同じ商品・サービス、または同じブランドや企業の同じタイプの商品・サービスを購入した・購入したいと思った」という企業やブランドのロイヤリティを高める方向にも作用していた。

　電通と電通マクロミルインサイトはこの分析結果を基に、商品・サービスに関する消費の好循環メカニズムを可視化する調査メニューの提供を開始。また、調査分析でターゲットと欲求の関係性などを明らかにし、ターゲットに対して広告配信を行うプログラムも開発している。

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