ウィゴーは、同社運営のアパレル通販サイト「GOCART ONLINE SHOP」に、Socketの「Flipdesk」とシルバーエッグ・テクノロジーのリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」が連携したサービスを導入した。その結果、CVRが192％改善した。

　同連携サービスでは、スマホ向け接客プラットフォームの「Flipdesk」に「アイジェント・レコメンダー」を活用したレコメンド機能を追加。これにより、各訪問者に合わせタイミングや表示の仕方を自由に設定できるようになった。

　「GOCART ONLINE SHOP」では、訪問時の閲覧ページ数が多いユーザーには閲覧していた商品一覧の表示、カート内に商品が入っているユーザーにはカートに入れている商品と一緒に買われることの多い商品の一覧表示を行うなど、複数パターンでシナリオを展開している。

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