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Excelビジネス統計~アンケートの設計と分析~

アンケート結果をもとに、缶コーヒーを効果的に陳列せよ! データから「新たな軸」を見つける主成分分析とは?


 マーケティングにはプル型、プッシュ型2つのリサーチが欠かせません。プッシュ型リサーチの代表「アンケート」を効果的に活用するため、ビジネス統計を学びましょう。

情報を要約する分析、主成分分析をやってみよう!

 統計の本を読むと難しい名前の分析手法が数多く出てきますが、重要なのはデータの種類や分析の目的にあわせて手法を選べるかどうかです。

 ある変数の値が測定されていて、その変数の値が他の変数から予測できるような場合(目的変数のyが想定できる、y=ax+bような場合)、外的基準があるといいます。前回までみてきた回帰分析は外的基準があり、目的変数と説明変数がともに数量データでした。説明変数が言語データ(質的データ)の場合、質的データを0と1に置き換えて(ダミー変数といいます)分析する数量化Ⅰ類という手法もあります。

 簡単にまとめると、ビジネス統計で知っておきたい分析には以下のような種類があります。

 これからご紹介するのは、目的変数yにあたるような外的基準がない場合です。目的変数がない場合の分析の目的は、簡単に言うとグループ分けをする場合が多いです。

 今回はその中でも、主成分分析をご紹介します。 主成分分析は、データを要約する分析手法と呼ばれています。複数の変数を持つデータをただ眺めているだけでは、データの特色はなかなか理解できません。情報の損失をなるべく少なくしながら、より少ない変数でデータの特色をつかむことができるように新しい変数(合成変数)を作り出す。これが主成分分析なのです。

主成分分析を事例で学ぶ:もっとも効果的な缶コーヒーの陳列順を探れ!

 店舗エリアマネージャーは、コンビニで扱う缶コーヒーについて、どう陳列するのがもっとも効果的か模索しています。

 消費者の立場に立って、たとえば総合的な人気商品は「とりあえず迷ったらコレ!」、特化した個性で訴求する商品は「香りにこだわる人へ」といった具合に分類できたらと考えていました。

 そこで、マネージャーは各缶コーヒーについて、「コク」「香り」「酸味」の3つの特色で5段階評価のアンケートをとりました。以下の表は、各缶コーヒーの評価点と平均、標準偏差をまとめています。

データはすべて架空です。実在のものとは全く関係ありません。

 このデータをもとに、缶コーヒーそれぞれの特色を指標として出すには? ここで、主成分分析の登場です。

カンに頼らない! 2015年8月26日「Excel徹底活用!アンケート設計と分析」講座開催

Webの記事を読むのもいいけれど、リアル末吉正成さんに会って直接講義を受けませんか?

「プッシュ型リサーチの代表「アンケート」を効果的に活用するために必須の、ビジネス統計を学びます。論理的なアンケート設計、マーケティングに必須の統計の知識、Excelを使ったデータ分析の三本柱を身につければ、あなたも明日からデータに強いマーケターになれるはず!

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この記事の著者

末吉 正成(スエヨシ マサナリ)

株式会社メディアチャンネル 代表取締役。慶應義塾大学経済学部卒。統計解析を駆使したWebマーケティングが専門。「見るサイト」から「使えるサイト」をモットーにWebサイトの付加価値を高めるコンサルティングを得意とする。主著に「EXCELビジネス統計」(翔泳社)、「Excelでかんたん統計分析」(オーム社)、「事例で学ぶテキストマイニング」(共立出版)、「Excelでかんたんデータマイニング」(同友館)、「仕事で使える統計解析」(成美堂出版)がある。所属:言語処理学会、日本行動計量学会、品質工学会

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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MarkeZine(マーケジン)
2015/05/20 17:30 https://markezine.jp/article/detail/16870

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