エクスペリアンジャパンは、5月7日、クロスチャネルマーケティングプラットフォーム（以下、CCMP）を発表した。
多くの企業は、コミュニケーションチャネルの管理にそれぞれ独立したプラットフォームを利用している。CCMPは、様々なチャネルで取得した全ての情報やデータを1つの単独システムに統合しており、これを活用することでマーケターはシングルカスタマービュー（顧客の全体像）を得ることができ、顧客の実際の行動に基づいて最適化したコミュニケーションを図ることが可能になる。
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MarkeZine編集部（マーケジンヘンシュウブ）
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