SHOEISHA iD

※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(メールアドレス&パスワード)でログインいただけます

おすすめのイベント

おすすめの講座

おすすめのウェビナー

マーケティングは“経営ごと” に。業界キーパーソンへの独自取材、注目テーマやトレンドを解説する特集など、オリジナルの最新マーケティング情報を毎月お届け。

『MarkeZine』(雑誌)

第107号(2024年11月号)
特集「進むAI活用、その影響とは?」

MarkeZineプレミアム for チーム/チーム プラス 加入の方は、誌面がウェブでも読めます

MarkeZineニュース

日本オラクル、「Oracle Service Cloud」と「LINE ビジネスコネクト」の連携発表

 日本オラクルは、12月15日、クロスチャネルでカスタマー・サポートを支援するクラウドアプリケーション「Oracle Service Cloud」とLINEが提供する「LINE ビジネスコネクト」の連携を発表した。本連携によるサービスはトランスコスモスが開発し、「オムニチャネルサポート Powered by LINE ビジネスコネクト」として提供していく。

参照:「LINE Partner」https://partner.line.me/ja

 「LINE ビジネスコネクト」は、公式アカウントの各種機能を企業向けにAPIを提供し、各企業がカスタマイズして活用できるサービス。「LINE ビジネスコネクト」を活用することで、カスタマー・サポート業務において特定のユーザーに対してより最適化されたメッセージを送り分けることが可能に。ユーザーの同意のもと、企業の持つ既存のデータベースや自社システムとLINEアカウントを連携させることで、メッセージ配信ツールだけでなく、顧客管理ツールや、業務ソリューション・ツールとしての利用できる。

【関連記事】
オラクル、BlueKaiのDMPと「Oracle Marketing Cloud」を統合
オラクル、クラウド型マーケティング・プラットフォーム 「Oracle Marketing Cloud」ローンチ
「LINE ビジネスコネクト」導入企業増加が広告事業の売上牽引か【2014年7-9月期LINE業績】
LINEはスマホ時代のCRM基盤へ/DACなど9社、「LINE ビジネスコネクト パートナー」認定へ
LINE、セールスフォースとパートナーシップ締結~「LINEビジネスコネクト」と「ExactTarget」連携

この記事は参考になりましたか?

  • Facebook
  • X
  • Pocket
  • note
関連リンク
MarkeZineニュース連載記事一覧

もっと読む

この記事の著者

MarkeZine編集部(マーケジンヘンシュウブ)

デジタルを中心とした広告/マーケティングの最新動向を発信する専門メディアの編集部です。

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

この記事は参考になりましたか?

この記事をシェア

MarkeZine(マーケジン)
2014/12/15 12:00 https://markezine.jp/article/detail/21602

Special Contents

PR

Job Board

PR

おすすめ


イベント

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

アクセスランキング

アクセスランキング