プレイドは、クローズドβ版として提供していた、ウェブ接客プラットフォーム「KARTE（カルテ）」の正式な提供を開始した。同サービスは数行のコードをウェブサイトに埋め込むだけで、来訪者の特徴や行動をリアルタイムに解析し可視化するもの。これにより、個々の来訪者にあわせた接客が可能になる。解析から接客までを自動で実行するため、サイト運営者は訪来訪者に対して、適切で継続的なアプローチを行えるようになる。
なお、「KARTE」は3月11日時点で50サイト以上に導入され、解析したユニークユーザー数は4,500万人、訪問数では1億2,000万件を突破。導入サイトによっては、新規会員獲得率108％アップや、購入率がサイト平均で30%アップした事例も出ている。
導入サイト一覧
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