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デルタ航空、客室乗務員の業務用タブレットに顧客情報を確認できる機能追加~各乗客に適したサービス提供

 デルタ航空は、客室乗務員の業務用タブレット端末に新機能「ゲストサービスツール」を追加した。これにより、各乗客に対してより細やかで、適したサービスの提供が可能となる。

 デルタ航空では、全客室乗務員にタブレット端末を支給している。今回の機能追加により、手元ですばやく乗客の情報にアクセスし、ニーズに合ったサービスを提供することができる。機能は今後も拡張される予定で、将来的には乗り継ぎ便の情報や、出発ゲート番号などが客室乗務員の手元で確認できるようになり、一層きめ細かいサービスを機内で提供できるようになる。

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