博報堂ＤＹデジタルと電通デジタルの違いは？

野崎：両社が立ち上がった背景は近いところがあったと思うのですが、グループ内における立ち位置や役割の違いをここからは明らかにしていきます。業界の方やこの業界を志す学生と日々コミュニケーションを取っていますが、理解できていないケースや誤解が多いのが現状です。まずは、杉浦さんからグループ内における立ち位置や役割を教えて下さい。

杉浦：電通デジタルは電通本体と並列の立場で動くことが多いです。デジタルが課題の中心の案件に関しては、弊社がクライアントと直接対峙しています。フルサービスにこだわっていて、川上のコンサルティングから、実行領域もソーシャルメディアやオウンドメディア、デジタル広告といったトリプルメディアの企画・運用、それらに紐づくデータマネジメントやシステム開発まで、全領域に対応できるサービスラインを揃えています。

　もちろん、電通は広告会社なので、広告は中心のドメインとして持っています。ただ、それだけでは答えが出せない課題も多くなってきました。そのため先述のように広いサービスラインを用意していくことを重要視しています。

野崎：糸永さんは今のお話を受けていかがですか。違う部分を教えて下さい。

糸永：電通デジタルさんはコンサルティングまで行っているとお話ししていましたが、弊社は、コンサル領域含め、博報堂ＤＹグループ全体が連携してデジタルマーケティング領域の川上から川下まで対応しています。その中で博報堂ＤＹデジタルは、デジタルマーケティング領域全般の戦略からメディア・制作の企画プラニング、実施・運用まで、まさにクライアント企業とメディア・プラットフォーマー双方のフロントラインに立ち、ワンストップでサービスを提供しています。

　クライアントへの提案はグループ横断のチームで行うことが多いですね。電通デジタルさんと違う点として考えられるのは、デジタルメディアやプラットフォーマーとの向き合いも博報堂ＤＹデジタルで管轄している点だと思います。

　しかしながら、立ち上げ当初に想定していたよりも、電通デジタルさんの競合する案件が多いことにびっくりしました。クライアントから杉浦さんのお名前を聞くこともあります（笑）。

杉浦：私たちもここまで競合する案件が出てくるとは思っていませんでした。ただ、それだけデジタルのコンサルティングからシステム開発、エグゼキューションの領域の垣根がぼやけてきていることの表れだと思っています。

立ち上げから1年、両社が残したインパクトとは

野崎：立ち上げから両社ともに1年以上経つわけですが、立ち上げて良かった点や、設立以前とのギャップなどはありますか。

杉浦：正直良かったと実感する余裕がないくらいに、1年を駆け抜けていきました（笑）。組織を統合するのは本当に大変で、文化融合から制度の統一などさまざまな面で調整に苦労しました。しかしながら、フルサービスのラインを整えたことで、組織としての競争力や収益性が上がったのは確実です。

　また、現場目線で見ると、以前よりも様々な領域のスペシャリストと協業できるようになったことで、社員の満足度も上がり、離職率も減りました。採用の求心力も上がっていて、従業員が立ち上げ時の約800人から100人以上増加しています。

糸永：杉浦さんの話に近いですが、2016年は売上増加など量的な成果においてきちんと成長できました。これは間違いなく統合の効果ですね。電通デジタルさん同様、我々も2つの組織の融合させることがテーマとなっており、人事制度の改定や若くて勢いのある会社らしい文化づくりについて、現在進行形で様々な取り組みをしています。

野崎：博報堂ＤＹデジタルの社員数は、1年間でどの程度変化しましたか。

糸永：設立当初は約320人でしたが、現在は400名を超える人数になっています。クライアント企業のニーズの変化やアドテクの進化に対応していくためにも一人ひとりの成長を後押しする育成には力を入れていきたいと思っています。