博報堂プロダクツは、日本トータルテレマーケティング（以下、NTM）と資本提携したことを発表した。

　NTMは、カスタマーサポートやセールスサポート、CRMシステムやチャット・SNS運用を行うコンタクトセンター事業、商品の在庫管理・入金管理や物流をワンストップで行うフルフィルメント事業、事業戦略立案から制作・運用・集客・検証をワンストップでサポートするEC総合支援サービス、これらのサービスを支えるシステムソリューションに強みをもつ。

　今回の資本提携により、博報堂プロダクツは、従来のプロモーションや制作領域に加え、「コンタクトセンター」「フルフィルメント」「EC」等の事業領域の拡大を図る。

　またNTMは、博報堂プロダクツが持つデジタル対応力、データ活用力、コンテンツクリエイティブ力などを活用することで、中期経営計画で掲げている「事業領域の拡大と新たな収益機会への挑戦」を推進していく。

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