未来への兆し（フォーサイト）から、イノベーションのヒントを得る

　シーズ・技術起点だけではなく、生活者ニーズ起点での商品開発や、イノベーションを起こすための創発型生活者リサーチへの期待が高まっている。

　商品のコモディティ化が進み、改善改良を重ねられてきたカテゴリーや商品において、生活者自ら不満や未充足を感じること、またそれを語ることが難しくなっている。仮に不満や未充足の声が得られたとして、これらを解決することが、イノベーションなのだろうか。

　イノベーションのヒントを得るためには、生活者に内在する“未来の暮らしへの想い”に目を向ける必要がある。

　生活者は、未来に何を期待しているのか。企業はその期待に対し、もたらす価値（意味）は何かを探究することが重要である。そのためには、従来の実態把握や評価・検証型の調査ではなく、イノベーションを生み出すことを目的とした、生活者の未来への期待構造を描く、“フォーサイト型の調査”が必要である。

　インテージでは、商品開発支援のためのプログラムとして、「デ・サインリサーチ」^※1をサービス提供しており、当たり前を問い直す、生活者の暮らしをテーマにした調査を設計している。今回は、生活者のありたい姿を、対話を通じてともに学び、描いていく調査を、事例とあわせて紹介したい。

※1　「デ・サインリサーチ」
インテージでは、「デ・サインリサーチ」（デザインの語源に着想した造語）という言葉を掲げ、リサーチデータをもとにワークショップを行い、生活者起点での新しい商品やサービスアイデアを創発する取り組みに挑んでいる。生活者の声なき声（サイン）を見極め、カタチにして開発を支援することで生活者と企業をつなぐことを目指している。