CINC（シンク）は、人の気持ちを分析する上で欠かせない6つの感情をテキストから判定する感情分析AIを開発。日本語の細やかなニュアンスを判定し、精度の高い感情分析を可能にした。
同AIは、「怒り」「恐れ」「好き」「喜び」「悲しみ」といった5次元の感情に加え、判定が困難とされる「中立」を加えた6つの感情を分析。英語に比べて構造化が難しいとされる日本語のテキストから、言葉の背景にある書き手の心情分析を実現する。
同AIを通じて、イベント後のアンケートや面談記録などの分析作業を高速で分析できる。また、莫大な時間を要するSNSの分析に同AIを活用することで、テキストに含まれる感情の傾向を短時間で把握することも可能だ。
感情分析AIの活用例
同社は、同AIを用いた調査・分析の新サービスの開発を進めている。
【関連記事】
・SOPHOLA、SEO・SEM検索自動最適化ソリューションを提供するLongtail UXと業務提携
・電通と電通デジタル、自動車販売店での試乗を自動化する「AI試乗ソリューション」を提供
・ReproとGMOペパボの「minne」、AIを活用しパーソナライズした情報を発信する実証実験を開始
・オプト、ロイヤルカスタマーを育成するAIツール「Handy CEM」の概念実証を開始
・ALBERTとABEJAが業務提携 AI・分析プロジェクトとMLaaSの機能拡充において協業を開始
