凸版印刷は、セールスフォース・ドットコムが提供するMA（マーケティングオートメーション）サービス「Salesforce Marketing Cloud（以下、SMC）」専用のDM連携アプリケーション「MADMアプリ」を2021年2月末より提供開始することを発表した。

　MADMアプリは、SMC上の顧客に対し、顧客ごとに個別最適化されたDM（OnetoOneDM）を簡単に発送できる。また同アプリケーションを活用することでSMCでのターゲティング、対象データの抽出、DM制作工程への自動連携、DM制作、発送、レポーティングまで人手を介すことなく自動で行える。

　これにより人手によるタイムロスやヒューマンエラーの削減、作業工数減に寄与し、マーケティング効率の向上を実現できる。さらに他のオンラインチャネルとそん色なくオフラインチャネルを活用することができ、オンオフを織り交ぜたコミュニケーションを図ることが可能だ。

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