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D2C市場が活況の今、スタートアップや大手など様々な企業がD2Cに参入している。その中でnatural techは2018年に設立以降、販売している妊活サプリのリピート率93％達成、顧客満足度4.68点／5点、売上伸長率ランキングカテゴリーNo.1を獲得するなど着実に成長し続けている。DeNA、P&Gでのマーケティング職を経て同社を立ち上げた竹内氏は、いわゆる大手企業とスタートアップの長所を掛けわせることでシナジーを生みだしているという。具体的な取り組みや、企業規模に合わせたD2Cの戦い方について聞いた。
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