MarkeZine編集部が企画・運営する教育講座「MarkeZine Academy」に、新規講座「顧客理解の第一歩！顧客インタビュー実践講座」が追加された。講座はオンライン教材のオンデマンド視聴＋オンライン・リアルタイム配信の座談会の二本立てで構成されている。

　社会が目まぐるしく変化するなか、顧客へのインタビューを通じてニーズやインサイトを把握していく動きが活発になっている。マーケターや営業パーソンが自ら顧客に会い、ヒアリングを行うケースも増えてきた。しかし基本的なスキルが不足していては、成果につながる知見を得るのは難しいもの。そこで本講座では、インタビュー初心者のビジネスパーソン向けに必要な知識を体系化した。

講師紹介

犬飼江梨子先生（株式会社イー・クオーレ 代表取締役）

　15年間で約1万人の消費者心理を分析。「顧客が真に求めるニーズを見つけ出し、それを解決する方法を考える」ための調査に定評がある。消費者の変化に注目し、新商品開発のための調査や商品リニューアルのための調査を多数実施し、売れる商品を作るためのサポートを行っている。MarkeZineに「消費者調査からひもとく生活の変化」を寄稿。

　MarkeZine Academyではこの他にも次のような講座を用意している。スキルアップにぜひお役立ていただきたい。