日本通販CRM協会は、「JAPAN EC 大賞 2022」を開催し、「注目しているEC企業」への投票を基に受賞企業を決定した。投票は全国のEC事業関係者と、EC業界を代表するインダストリーリーダーとして選出された15名が行った。

　CRMにおいて重要な要素である「顧客対応」「商品・サービス」「PR」「ブランド」「人材活躍」といった5つの『部門賞』と、『総合大賞』を下記の通り発表した。

受賞企業

総合大賞

　生活総合サービス（ていねい通販）

顧客対応部門賞

　生活総合サービス（ていねい通販）

商品・サービス部門賞

　九南サービス（タマチャンショップ）

PR部門賞

　北の達人コーポレーション（北の快適工房）

ブランド部門賞

　クラシコム（北欧、暮らしの道具店）

人材活躍部門賞

　大麦工房ロア（おおむぎ工房）

【開催概要】
投票者：EC事業関係者
投票項目：5部門(「顧客対応」「商品・サービス」「PR」「ブランド」「人材活躍」)
審査基準：各部門において、一般投票数とインダストリーリーダーの投票総数によって票数が最も多い企業様を決定

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