ベネッセホールディングス、メンバーズ、ビービットは共同で生成AIを活用したプロジェクトを開始。ベネッセが運営するWebサイトの業務プロセスを改革し、顧客体験と生産性向上の実現を目指す。
具体的には、「進研ゼミ」Webサイトの制作・運用業務において生成AIを活用。制作プロセス全体の改革やライティング業務の自動化と改善、画像生成のプロンプトの開発などを行う。さらにチャットなどによる顧客コミュニケーションの個別化や、改善の提案・検証を自動化することによるPDCAの高速化にも取り組んでいく。
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