GMOインターネットグループで、インターネットリサーチ事業を展開するGMOリサーチ＆AIは、保有する国内モニターパネル「JAPAN Cloud Panel」のモニター1,105人を対象に、AIトレンドに関する自主調査を実施した。

　本調査はAIに対する理解を深め、多くの人がAIを活用し、社会の発展に貢献することを目的とした定点調査。2024年5月に実施した今回の調査は3回目となり、初回は2023年11月、2回目は2024年2月に調査を行っている。

生成AIの認知率・利用経験率の伸びは停滞気味に

　生成AIの認知と利用状況について質問。「知っている人」（非常によく知っている・ある程度知っている・少し知っている）は72.1％と、2024年2月の71.1％と比較して1.0ポイント増加した。2023年11月と2024年2月の調査結果では7.5ポイント増加しており、この結果と比較すると増加幅が小さく、停滞気味と言える。

　利用状況についても、「使ったことがある人」（日常的に使っている・ときどき使っている・ほぼ使わない）が33.8％と、2024年2月の33.5％と比較して0.3ポイントの増加に留まった。

勤務先での業務活用に肯定的な人は38.1％

　有職者（パート・アルバイトを除く）に対して、勤務先における生成AIの業務活用についてどのように捉えているか質問。活用することに対して肯定的な人（積極的に活用を進めるべき・一定の活用は必要だが、慎重に進めるべき）は38.1％、否定的な人（活用には消極的・否定的）は15.9％で、肯定的な人が否定的な人の2倍以上となった。

　「積極的に活用を進めるべき」と考えるのは10.5％。また「わからない」と回答した人が46.0％と最も多かった。

　次に、取引先での生成AIの業務活用について質問。好感を抱く人（とても好ましい・どちらかといえば好ましい）は32.5％、好ましくないと考える人（どちらかといえば好ましくない・まったく好ましくない）は15.7％という結果になった。

定期的に利用する生成AIツール1位は「ChatGPT」61.8％

　生成AIの利用状況について「日常的に使っている」「ときどき使っている」と回答した人を対象に、定期的に利用している生成AIツールを質問（複数回答可）。

　2024年5月時点での回答が多かった生成AIツールは多い順に「ChatGPT（OpenAI）」61.8％、「Microsoft Copilot（旧Bingチャット・Microsoft）」19.4％、Gemini（旧Bard・Google）」17.0％という結果になった。

　2024年2月の調査比較すると、多くのツールで利用率が減る中で「ChatGPT（OpenAI）」は、13.4ポイント利用率を伸ばした。2024年5月13日に新モデル「GPT-4o」の発表と大幅なアップデートがあったことが、利用増加の一因と考えられている。

【調査概要】
調査テーマ：AIトレンドに関する自主調査
調査地域　：日本国内
回答者数　：1,105名
調査対象　：15歳以上の男女
調査期間　：2024年5月20日
調査方法　：オンライン調査

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