MarkeZineニュース

生成AIの業務活用、肯定派は38.1％／利用率ダントツ1位はChatGPT【GMOリサーチ＆AI】

2024/06/14 17:00

通知

　GMOインターネットグループで、インターネットリサーチ事業を展開するGMOリサーチ＆AIは、保有する国内モニターパネル「JAPAN Cloud Panel」のモニター1,105人を対象に、AIトレンドに関する自主調査を実施した。

　本調査はAIに対する理解を深め、多くの人がAIを活用し、社会の発展に貢献することを目的とした定点調査。2024年5月に実施した今回の調査は3回目となり、初回は2023年11月、2回目は2024年2月に調査を行っている。

生成AIの認知率・利用経験率の伸びは停滞気味に

　生成AIの認知と利用状況について質問。「知っている人」（非常によく知っている・ある程度知っている・少し知っている）は72.1％と、2024年2月の71.1％と比較して1.0ポイント増加した。2023年11月と2024年2月の調査結果では7.5ポイント増加しており、この結果と比較すると増加幅が小さく、停滞気味と言える。

　利用状況についても、「使ったことがある人」（日常的に使っている・ときどき使っている・ほぼ使わない）が33.8％と、2024年2月の33.5％と比較して0.3ポイントの増加に留まった。

勤務先での業務活用に肯定的な人は38.1％

　有職者（パート・アルバイトを除く）に対して、勤務先における生成AIの業務活用についてどのように捉えているか質問。活用することに対して肯定的な人（積極的に活用を進めるべき・一定の活用は必要だが、慎重に進めるべき）は38.1％、否定的な人（活用には消極的・否定的）は15.9％で、肯定的な人が否定的な人の2倍以上となった。

　「積極的に活用を進めるべき」と考えるのは10.5％。また「わからない」と回答した人が46.0％と最も多かった。

　次に、取引先での生成AIの業務活用について質問。好感を抱く人（とても好ましい・どちらかといえば好ましい）は32.5％、好ましくないと考える人（どちらかといえば好ましくない・まったく好ましくない）は15.7％という結果になった。