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2024年6月11日～13日にシンガポールで開催された世界最大規模の小売の祭典「NRF Retail's Big Show APAC 2024」（以下、NRF APAC2024）の主要セッションや展示の様子と、複数のブランド旗艦店舗を実際に筆者が訪れた体験から、小売業界へのヒントをお伝えする本連載。第4回では、デジタル・イノベーションを用いてブランドの世界観を表現する方法について紹介する。
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岡本 静華（オカモト シズカ）
電通デジタル トランスフォーメーション部門トランスフォーメーション事業部 マネージャー
コマース会社の設立・経営後、2017年に電通デジタルに入社。顧客体験設計のプランニングを中心としたDXコンサルティング業務に従事。リアル店舗を保有する企業のDX戦略策定から、顧客視点・従業員視点に立脚した体験価値の構築まで幅広く実行。...※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
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