「戦略で描いた通りに売上が上がらない」「有名なフレームワークを参考にしたけれど結果が出ない」――。ニーズが多様化し、予測が困難になったマーケティングの現場では、従来の手法が通用しなくなってきています。そんな中で注目を集めているのが、顧客理解に基づくボトムアップ型のアプローチです。今回は、その実践的手法を解説した1冊を紹介します。
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竹上 久恵（編集部）（タケガミ ヒサエ）
早稲田大学文化構想学部を卒業後、シニア女性向けに出版・通信販売を行う事業会社に入社。雑誌とWebコンテンツの企画と編集を経験。2024年翔泳社に入社し、MarkeZine編集部に所属。
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