MarkeZineは、2025年3月5日（水）～6日（木）に「MarkeZine Day 2025 Spring」を東京駅近くのＪＰタワー ホール＆カンファレンスにて開催する。
5日の15時20分から行うセッション『BtoBtoCモデルの顧客戦略どうしていく？サントリーに聞くCRMの在り方』には、サントリー株式会社の馬場氏が登壇。
成熟市場において顧客とのコミュニケーションが重要視される昨今、メーカーにもCRM活動が求められている。実際、どのような形で顧客とのコミュニケーションを深めていけば良いのだろうか。
本セッションでは、サントリーの酒類事業におけるCRMの在り方について、どのようなタッチポイントを持ち、顧客との関係を深めていこうとしているのか、詳細を伺っていく。
【開催概要】
イベント名称：MarkeZine Day 2025 Spring
登壇セッション：BtoBtoCモデルの顧客戦略どうしていく？サントリーに聞くCRMの在り方
登壇者：サントリー株式会社 コミュニケーション本部 酒CRM部長 馬場 直也氏
日時：2025年3月5日（水）15：20～15：50
会場：ＪＰタワー ホール＆カンファレンス（東京都千代田区丸の内二丁目7番2号 ＫＩＴＴＥ 4階）
参加費：無料（事前登録制）
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MarkeZine編集部（マーケジンヘンシュウブ）
デジタルを中心とした広告／マーケティングの最新動向を発信する専門メディアの編集部です。
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