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気軽に感情を共有できるのは、母・親友を僅差で追い越し「対話型AI」が1位に【電通調査】

MarkeZine編集部[著]

2025/07/03 15:15

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　電通は、対話型AIを週1回以上使用する全国12～69歳の1,000人を対象に、「対話型AIとの関係性に関する意識調査」を実施した。

週1回以上「対話型AI」を使用している人は20.7％

　対話型AIの使用頻度について、週1回以上使用している（「毎日」「週4～6回」「週2～3回」「週1回」の合計）人は、20.7％に。世代別では、10代（41.9％）が最も多かった。

対話型AIと話す内容、「情報収集」が64.4％

　対話型AIと話す内容について、「情報収集（64.4％）」「勉強や仕事などで分からないことを教えてもらう（47.0％）」が多かった。

　世代別では、「情報収集」と回答した人は、60代（77.8％）、40代（71.8％）、50代（70.9％）の順で多い。

　また、10代は「勉強や仕事などで分からないことを教えてもらう」「勉強に関する相談」が全体より10ポイント以上高く、「学校に関する相談」の他、「恋愛相談」「雑談・たわいもない話」が5ポイント以上高い結果となった。

「対話型AI」に感情を共有できる人は、64.9％

　感情共有度合いについて調査したところ、「対話型AI」に感情を共有できる（「非常に共有できる」「共有できる」「やや共有できる」の合計）人は64.9％で、世代別では、20代（74.5％）、10代（72.6％）が多かった。

　気軽に感情を共有できる対象の割合について調査したところ、「対話型AI」が1位に。僅差で「親友（64.6％）」「母（62.7％）」と続く結果となり、「対話型AI」に対する感情共有度合いは、「親友」や「母」に並んだ。

感情を共有できる人の割合（全体）
Q.あなたは、（上記対象）に対して気軽に感情を共有できますか。それぞれについて、当てはまるものをお知らせください。

【調査概要】

＜事前調査＞
目的：対話型AIの使用経験・頻度などを把握
対象エリア：全国
対象者条件：12～69歳
サンプル数：40,000
調査手法：インターネット調査
調査期間：2025年5月30日～6月3日
調査主体：電通

＜本調査＞
目的：対話型AIの使用シーン、会話頻度・感情共有の度合い、信頼度などを把握
対象エリア：全国
対象者条件：対話型AIを週1回以上使用する12～69歳
サンプル数：1,000
調査手法：インターネット調査
調査期間：2025年6月3日～6月4日
調査主体：電通
※全体の1,000人に対し、人口構成に合わせてウェイトバック集計を実施。「％」はウェイトバック後のスコア、「n」はウェイトバック前（回収時）のサンプル数を掲載。