AIの精度が上がった先、人間に求められる資質とは？

　最後に、木下氏と下林氏による「AIとの協業によってブランド策定ワークフローはどう進化したのか？実践で見えた成果と次なる課題について」のトークセッションが行われた。最初のテーマである「実際にやってみて気付いた点」について問われた下林氏は、ワークショップの冒頭で行われた「個人ワークの時間短縮」について次のように指摘する。

　「今回の協業では、AIが『考えを整理する能力』を提供したと同時に、考え始める際の心理的なハードルを大きく下げたのではないかと考えています。こちらが断片的な考えや単語をインプットしただけでも、そこから何かしらスピーディに返って来る。そうしたやり取りの結果、勢いを保ったまま洞察を深めることが出来たと考えています」（下林氏）

　そこから下林氏が感じた「次につながる課題」は、AIに頼り切りになってしまうとアウトプットへの関与度が大きく下がってしまうことへの懸念だ。関与度が下がることで、生成したクリエイティブへの納得感も下がっていく。つまり今後、人間側が何を軸に判断をおこなっていくのかが重要になると述べた。また、今回の体験を通じて人が「創造する際の姿勢」を強く持つことが大切であることを改めて実感したという。

　二つ目のテーマは、「AIと人との協業から見えてきた、次世代のワークスタイルとは？」。これに対して下林氏は、AIとのワークショップスタイルによって組織やマネジメントのあり方も変わる可能性があることを指摘する。

　「従来は、裁量権が与えられた組織ありきで、そこでの上司やリーダーがメンバーを取りまとめるというのが通例でした。けれども、AIと協業する環境では、『何を』『なぜ』やるのかといった部分がより重要になってくると感じます」（下林氏）

　チームのダイナミクス、チームの組成を含めて見直し、ヒトである我々自身の仕事の仕方や組織のアップデートを同時にしていく。それが次世代の働き方を考える上で重要だと分かってきたと同氏は語る。

　それを受けて木下氏は、「AIの力を借りることで皆がフラットな存在になり、同じ立場になりやすい感覚をおぼえる」と下林氏の意見に同意。その上で、AIの力を借りて初対面の人とも互いの強みや個性を尊重し、等しく話せる環境や仕組みづくりを求めることが今後の「新しいリーダーシップの形」になるだろうと述べた。

同質化を避けるには『少し怖いけど、価値あるもの』を目指す

　トークセッションの最後には「これから求められる創造性とは？人間が発揮すべきクリエイティビティとは？」について議論が行われた。下林氏にとって、ここ数年のAIの発展が投げかけてくるものは、非常に重いテーマに感じられるのだという。同氏によれば、それは「人間とは何か？」というもの。様々な回答が考えられる中、その一つの解となり得るのが「創造性の発揮」だと述べる。

　「AIが活躍する時代に、人間に求められている役割。それは、目標設定や判断力の部分だと思います。つまり、『プロセスの最初と最後』こそが、ヒトの創造性の真価が問われている場所だと言っていい。また、目標はわれわれにとってのコンフォートゾーン内に置かれるべきではなく、前例の少ない『少し怖いけど、意味や価値のあるところ』に置かれることが重要になってくるはず。 そして、それこそが”AIによる同質化”を回避し得る、ひとつの方法なのではないかと考えています」（下林氏）

　下林氏は、 「AIは無数の選択肢を提示するが、どこを目指すか／何を軸に選ぶかはヒトが決める。ストレッチを前提に、目標を一段高く置き、非連続な選択肢を意図的に残し、その選択を目標に照らし合わせた判断軸で意味づけていく。そのうえで、ヒトが“最終的な決断”に責任を持つこと」が重要だと述べる。 そしてまた、「それこそが人間のチャレンジのしどころであると同時に、競争優位性の確保につながるはず」だと述べて話を締めくくった。