新着記事一覧
2022年10月17日(月) 〜 2022年09月18日(日)
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EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。フラクタの河野さんに、ECシステムについて聞きました。※本記事は、...
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アパレルECの市場規模や現状の課題は？売上上位企業の施策も紹介
コロナ禍において大きな打撃を受けたアパレル業界は、実店舗の売上が減少する一方で、ECサイト市場が拡大傾向にあります。本稿では、アパレルECサイ...
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決済代行Squareとは？ 種類やデメリット、Stripeとの違いも解説
ECサイトにはさまざまな決済方法があります。クレジットカードや銀行振込、コンビニ払い、キャリア決済など、利用者が使いやすいものを導入することで...
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顧客の熱量をブランドの力に 人の存在が見える対応で強固な絆を作り上げるUNION TOKYOのCRM
広告よりもCRMがブランドには合っている。抽選購入からも出会いを生む仕掛けを。 ※本記事は、2022年9月25日刊行の『季刊ECzine vol...
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世界が熱狂する新マーケットプレイス創造を目指す「スニダン」 急成長とアプリマーケティングの秘訣とは
商品・サービスの選択肢が多様化する現代。認知獲得や集客施策も「モバイルアプリ起点での接点強化」「コネクテッドTVへの動画広告展開」など、テクノ...
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レコメンド活用で限られたリソースを有効活用へ 中小事業者こそ大事にしたいLTV経営と顧客軸の提案
リピート通販やサブスクリプション型のECにかぎらず、近年は単品通販でも「LTV向上」に重きを置く流れが加速しています。収益を上げ、より良い商品...
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Special Contents
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リピート率70％のDERMED、経由売上2.5倍のサカゼン 自社アプリ運用を軌道に乗せる秘訣を伝授
生活者の多くが日常的に活用しているスマートフォン。企業・ブランドは、このもっとも身近な顧客接点をどのように活用し、コミュニケーションを図るべき...
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楽天が商品情報管理を仕様変更へ モールは引き続きユーザビリティ強化の傾向
EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。いつもの羽田野さんに、モールについて聞きました。※本記事は、202...
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フリクションレスな接客でECの体験向上へ 5万回のA/Bテストから得たCVR改善の思考法と成功例とは
ECサイト上で顧客の行動心理を理解し、適切にコミュニケーションを図ることは、顧客満足度だけでなくコンバージョン向上にもつながる。そのためには、...
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CVR向上に欠かせない「使い勝手の悪さ」の解消 インセンティブ訴求の変更で成果につなげたプチ改修事例
EC運営をする中で、「なかなか成果が伸びない」「思うように売上が上がらない」とお悩みの方は多くいらっしゃるのではないでしょうか。ECで成果を上...
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2022年9月にいちばん読まれたEC関連の記事はどれだ!? アクセストップ10
2022年9月にいちばん読まれたEC関連の記事は？ アクセストップ10は次のとおりです。
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オンライン決済代行のStripeとPayPalの違いは？おすすめなのは？
ECサイトの決済方法にはさまざまなものがあり、クレジットカードからコンビニ払い、銀行振込やキャリア決済など消費者が利用しやすいものを選ぶことが...
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2022年9月にいちばん読まれたEC関連のニュースはどれだ!? アクセストップ10
2022年9月にいちばん読まれたEC関連のニュースは？ アクセストップ10は次のとおりです。
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担当者必見！今さら聞けない与信審査 3つの重要なポイントを解説
取引で重要となるのが与信審査です。与信審査とは十分な支払い能力があるかを調査するもので、企業のリスクマネジメントには欠かせません。与信審査はど...
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コロナ禍において人々の消費行動が変化したことから、「クイックコマース」と呼ばれる即時配達サービスが徐々に普及しています。注文から一定時間内に商...
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最重要接点で顧客と交流を深める 自社ECを新フェーズに 強みを武器に前進するアダストリア
グッドコミュニティ共創を実現すべく、売場を開放。ECは「Entertainment Community」の時代に。 ※本記事は、2022年9月...
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欲張ってもうまくいかない越境EC 押さえておきたい価格・配送・セール戦略をBento＆coが伝授
売上アップに向け、越境EC展開を検討する日本のEC事業者は増加傾向にあります。しかし、自社ECサイトで海外在住の顧客に向けて日本の商品を販売す...
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デジタルを活用した買い物が浸透 オムニチャネル視点でCX・EX向上へ
EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オムニチャネルコンサルタントの逸見さんに、オムニチャネルについて聞...
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これからもECを伸ばすため社内担当者育成とパートナーとの関係構築を エース楽天店リニューアル鼎談
バッグメーカーのエースが運営するACE Online Store 楽天市場店がリニューアルオープン。プロジェクトにかかわった3人に話を聞いたら...
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EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞きま...
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レコメンドエンジンとは？機能・おすすめツール・活用事例などを紹介
購買率や顧客満足度の向上、リピーター獲得のためには、ユーザーの好みに適した商品を提案するレコメンドエンジンの活用が効果的です。今回は、レコメン...
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注目のフェムテックとは？女性の健康と活躍を積極的にサポートする時代へ
フェムテックとは、女性特有の健康課題をサポートし、女性の活躍を支援する製品やサービスのことだ。近年では大手企業も参入する成長市場として注目され...
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AI活用で検索は変わる SHIPS・トイザらス・cotta事例から探る「最高の顧客体験」の作りかた
EC利用者が増える昨今、新規顧客獲得、既存顧客のLTV向上双方において重要視されるのが、顧客体験だ。さまざまなアプローチ方法がある中でも「検索...
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新たな外出先をメタバース上に アナログ起点で体験と購入の場を作る三越伊勢丹「REV WORLDS」
在庫リスクによる「できない」は存在しない。ボーダレスな空間で発揮できる日本の魅力とは。 ※本記事は、2022年9月25日刊行の『季刊ECzine...
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アドフラウド対策で不正アフィリエイトを可視化 広告の無駄を削減したバイク王＆カンパニー事例紹介
デジタル化が進み、消費者が受け取るコンテンツのバリエーションがいっそう多岐にわたるにつれ、インターネットのトラフィックは年々増加している。こう...
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かばんのエースが楽天市場店をリニューアル！今だからこそ重視した3つのポイントとは
バッグメーカーのエースが運営するACE Online Store 楽天市場店がリニューアルオープン。同社のEC事業の責任者である北山浩さんと、...
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OMOとCRMにアプリは不可欠 体験向上をテクノロジーで支援
EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。ヤプリの金子さんに、アプリについて聞きました。※本記事は、2022...
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若者1億人、タイより大きい市場規模！インドネシアへの越境EC成功の秘訣をカケモチ柳沢さんに聞く
今、急成長中のインドネシアを狙って世界各国が続々進出している。人口は約2億7,000万人で世界第4位、30歳未満の人口率は50％で街に若者が溢...
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EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。エッジの久保田さんに、動画について聞きました。※本記事は、2022...
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RPP広告は、楽天市場内で検索されたキーワードに基づいて広告表示される検索連動型広告です。楽天市場に出店する店舗であれば利用可能で、クリック単...
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マルチブランドを強みとするアダストリア 時代に合わせて変革を続ける
マルチブランド展開に強みを持つ株式会社アダストリアは、グループ内で商品の企画・生産・物流・販売を一貫して行う企業です。顧客や店舗スタッフの意見...
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2022年8月にいちばん読まれたEC関連のニュースはどれだ!? アクセストップ10
2022年8月にいちばん読まれたEC関連のニュースは？ アクセストップ10は次のとおりです。
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自社ECが強いベイクルーズグループ ECと店舗の垣根をなくしオムニチャネルを強化
ベイクルーズグループは、独自の世界観を持ったブランドで、多くの年齢層にアプローチしています。また、ファッション以外の領域でも事業を行っており、...
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ダイナミックな売り場作りに欠かせない顧客の声 ソーシャルメディア化するEC×店舗の可能性とは
Cookie規制の本格化が進む中、多くのブランド・メーカーにとって、今後どのように顧客とのエンゲージメントを構築し、高めていくかが大きな課題と...
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楽しみながら顧客の期待に応え続ける 「北欧、暮らしの道具店」流 浸りたい世界観のつくりかた
オリジナル商品で高める提供価値。強固な基盤づくりとともにチャネル開拓も積極的に。 ※本記事は、2022年9月25日刊行の『季刊ECzine v...
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モバイルアプリをCRM推進のきっかけに STORES新サービス責任者に聞く今後の顧客交流のありかた
顧客が日常的に使用するスマートフォンで、交流の機会を創出できるモバイルアプリ。とくに実店舗と自社EC双方を運営する小売事業者にとっては、重要な...
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LINEギフト2,500万ユーザー突破 上半期季節催事の流通額が過去最高に
EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。LINE関連サービスのPR担当の皆さんに聞きました。※本記事は、2...
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2022年8月にいちばん読まれたEC関連の記事はどれだ!? アクセストップ10
2022年8月にいちばん読まれたEC関連の記事は？ アクセストップ10は次のとおりです。
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デザイナーズブランドとして支持を集めるTSIホールディングス アセットを生かした販売戦略とは
TSIホールディングスは、デザイナーズブランドとして多くのファンを獲得しており、商品の質の高さに定評があります。組織力を活かし、ECにおいても...
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EC連動型店舗などDXを強化！オンワードホールディングスの特徴・強み
多くのブランドを持ち、アパレルを中心としたさまざまな事業を行うオンワードホールディングス。ウェルネスやコスメなどの事業にも取り組んでおり、コロ...
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