メタップスは、ウェブ接客サービス「SPIKEオートメーション」に「AIコンシェルジュ」機能を追加した。同機能は、人工知能がウェブサイト内のユーザ行動を解析し、自動で改善レポートを生成する。
これにより、ウェブ担当者はサイト内の改善策を把握することができる。さらに同機能は、対象サイトのユーザ行動や業界トレンド、過去のサイトパターンなど様々な要素を機械学習によって学習するため、解析精度が向上していく。
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MarkeZine編集部（マーケジンヘンシュウブ）
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