メルマガのスマホ最適化、最初の壁は「端末の識別方法」

　メール配信においてスマートフォン最適化が急がれる理由には、次の2つがある。

　・メール内のリンク先携帯サイトがスマホ非対応の場合、表示されないことがあり、
　機会損失や企業のイメージダウンにつながる。

　・スマホのメール受信方法には「画像参照型（一般的なPCのHTMLタイプ）」と
　「画像添付型（デコメタイプ）」の2種類あり、タイプによってはレイアウト崩れを
　起こすことがある。

　いずれも、企業としてはなんとしても避けたい状況である。

　これらの課題を解決する前提となるのが、「メールの配信先が、スマートフォン なのかフィーチャーフォンなのかの判定」だ。しかし、メールアドレスでPCと携帯電話を見分けられたのとは事情が異なり、メールアドレスからスマートフォン とフィーチャーフォンを完全に見分けることはできない。唯一確実な目安となるのが、ソフトバンクがスマートフォン向けに用意した@i.softbank.jpだけなのである。

　「スマホ対応を始めようとしたところ、どのユーザーがスマホかがわからないという壁にいきなりつまづいてしまう。どうすれば良いのかと悩まれる企業が多いようです 」という吉澤氏の言葉に、うなずく人も多いだろう。それでは、業界初のスマートフォン 自動識別機能を備えたMailPublisherは、スマートフォンとフィーチャーフォンをどのような手法で判別しているのだろうか。